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她用小视频增粉,几千粉丝迅速涨到3万!

2018-03-08 13:41


微淘粉丝内容'营销'。什么才能叫内容?内容营销有哪些渠道?每个渠道应该怎么做?到底''什么样的店铺适合''去做'内容营销'?如何''去增粉?粉丝又该如何变现?相信'这些问题都会'时不时萦绕在各位掌柜的脑海中。走进丁饰家居''总店,为大家来解决:小店铺如何玩转内容营销——


店铺成长篇

主持人:这家店是什么时候开始做的?

丁厂长:我开这家店的时候是2010年,当时''还在读''大学。那时候是''因为家里有线下'的实体店,所以就想在''大学的时候''尝试着开家网店,把线下卖的产品放到网上来,等于说是''多拓展一个''销售渠道。

主持人:当时卖的是什么产品?

丁厂长:当时卖的产品,就是从市场''拿的一些锅碗瓢盆、木质小家具,这样一直到2012年。

主持人:那是什么原因促使店铺进行转型的呢?

丁厂长:2012年的时候,店铺发展遇到了瓶颈,成长非常缓慢。因为我自己大学''学的就是设计相关的'专业,所以''当时就想说'为什么不自己来'设计产品呢''?所以就开始'构思设计一些既能满足'客户实际需求又很有设计感的产品。大概''花了1年左右时间的''反复修改,设计出了''目前店铺在销售的''产品线。

主持人:目前在售的产品,和原来的产品有什么区别吗?

丁厂长:最大的区别就是我将原来平面化的家居饰品,设计成了具有立体感的产品,这样能使''产品更具有''设计感
主持人:新产品上线后,店铺有了怎样的改变?

丁厂长:新产品一经上线后,''销量''爆增,并在14年下半年,被央视''一套家居改装''栏目选入。在2015年分享''软装'知识。

主持人:为什么店铺会有如此大的变化呢?

丁厂长:我觉得在解决了产品线的前提下,最大的原因是''我会去倡导引导式概念的'整体产品内容的营销,换句话说'就是着重搭配'营销,为客户''营造一个场景',用产品的设计去讲故事,为客户''解决在这个场景下所有从大到小的'产品需求,这样'不仅能增强客户'的粘性,同时还能提高店铺的客单价。

内容营销篇

主持人:你刚才有提到现在店铺的策略是做整体产品内容的营销,在你的'理解'中,什么'才是'内容?

丁厂长:在内容营销中,产品只是内容的一个方面,更多的''应该是去挖掘产品背后'的故事。我现在的一款产品,设计'灵感就是我在'苏州读书四年对苏州'的印象和理解。我将这些''元素融入到我的'产品'设计中,这样其实产品'自身就是包含着'故事的,讲的就是我'理解中'的苏州,这是''内容的'一种。对于我们'家居其实'/也是/内容的一种。中西的'风格',不同历史的韵味,色彩/的/区别
主持人:在找到内容以后,我们现在'主要有哪些'渠道'可以来做内容营销?

丁厂长:目前内容营销渠道,基本上有微淘图片、清单、长图文、短视频、直播等等。

主持人:不同的渠道和形式,对于店铺'来'说,分别会有怎样的作用呢?

丁厂长:不同的渠道和形式,作用是'不一样'的,而且应该'有自己不同'的展现形式。

微淘图片:微淘图片一般就是发九宫图。对于'九宫图',我着重'会去'放搭配图,让客户能'直接看到'店铺不同产品间的搭配效果。

长图文:长图文会去放一些装修的攻略和建议,因为长图文可以包含的内容较多,能写得更加详细。但是'也要'注意,长图文不能包含过多的文字,这样会'让消费者'产生阅读疲劳,从而降低效果。

短视频:短视频的时长大概就控制在30秒左右。而且'短视频'一般会分为两类,一类是say hi视频,主要是''用来和消费者'打招呼,拉进和'消费者的'距离;另一种是'对产品的'动态展示,能让消费者''更清晰地看到'产品效果。

直播:直播我现在是自己来做主播,''家居内容在做直播的'时候会跟'女装这样的类目'不一样。我做直播的时候,每次都会定一个主题。现在家居类目'有个活动叫“给TA一个家”,那这次'直播我'就会针对“他”和“她”去跟观众讲解对于不同性别应该如何去进行搭配。'到了'现在',类目会'更多'地去关注'风格'搭配,我就会通过“美式”、“欧式”、“中式”这样的角度切入,去跟'消费者'讲应该如何来进行'装修'搭配。

另外给还没有'开通直播权限但是想要做'直播的'商家们一个建议,在这种情况下'其实可以找周边的'和自身店铺相关类目的商家去'一起合作做直播。我在2016年的'时候'还没开通'直播权限,就和另一家店铺一起合作,他讲设计,我讲搭配,'各司'其职,这样'其实'是能给双方'店铺一起来'增粉的。

这边还有一点需要强调,我刚开始做'这些'内容营销的'时候,其实店铺才''几千的粉丝',但是自从'加上了'视频',''粉丝数迅速''地增长,现在是大概在''3W不到的''粉丝数,所以小视频对于'增粉还是很有''帮助的。另外在制作短视频的时候,一定''要注意',短视频的'内容是需要'和店铺、产品相关的,如果是'纯粹的搞笑视频'或者只是开头'放个产品图这种,对店铺的'效果就'会很差。

主持人:我们聊到内容营销的时候,有个角色其实也很重要,就是''达人''。那对于'你们店铺'来说,是如何去寻找合适的达人的呢?

 

丁厂长:其实大家在寻找达人的时候,有个大前提是一定要精准。比如''我们家''居类目,就有专门的''达人是做家居装饰''这一块的,那就直接从这些'达人中去进行'筛选。其他''类目也是''同理,在找达人的时候,需要'去了解这个达人以前''发布过的内容,看跟自家'产品是'否契合。


另一个很重要的点,就是对于达人发布的内容,最好是''由掌柜自己''来写,'自己把关',然后给达人的'图片一定'要精美,不要有牛皮癣。

主持人:对于这些渠道,我们现在是怎样的一个更新频率?

丁厂长:首先对于我们这样设计型的家居产品来说,更新的周期一般'都不会'很快。我一般会在周末,设置好接下来几天的'内容在微淘定时'发送,大概一天2~3条。直播的话我是每周一次
主持人:从你的经验来看,店铺应该如何去积累粉丝?

丁厂长:在最开始,是需要对'店铺的成交'客户'进行'引导的,让他们来关注店铺的微淘。当粉丝进来以后,尽量不要给太多的广告,这样会让'粉丝'流失掉。如果一开始不知道'微淘内容'怎么写,可以'写一些生活小常识'之类的,这样也'不会引起'粉丝的反感。

主持人:在吸引到粉丝以后,你一般是如何来进行粉丝运营的呢?

丁厂长:我会在微淘中发起一些盖楼有奖的活动,来增强/'粉丝的'活跃性。在每次上新前,我都会在微淘里发起投票,让粉丝们来票'选自己最喜欢'哪款产品。或者在'微淘发起'预上新,这样也能增加粉丝的活跃度。

主持人:对于自家店铺的粉丝,应该如何去进行转化和变现呢?

丁厂长:对于粉丝的变现,其实之前说的'用预上新发起'投票这个方式,是非常'有效'的。因为粉丝票选出来的产品,肯定是他们喜欢的产品,在'预上新'的时候就已经吸''引了他们''的关注,

对粉丝的服务也非常关键。因为我会跟'粉丝去介绍'整体的家居设计,所以当'他们'有任何问题'的时候'都会来问我,小到'一个墙面的螺丝钉坑'怎么填,我都会尽心去做解答。

主持人:从你的经验来看,什么样的'店铺会适合'去做内容营销?

丁厂长:我个人觉得只要产品有故事,都是'可以去'做内容营销的。并不是''只有'大店才能做内容营销,有些有特色的小店铺,可能更适合来做。

案例小贴士:

1、小店铺同样可以做内容营销,但是要'保证产品具'有自身的特色,并且有故事可以讲。

2、内容营销,内容'是'关键,尽量有更多的故事化,而减弱产品化。

3、对于不同的内容营销渠道,需要有'不同的内容'及内容形式。

4、设计微淘内容的时候,尽量去'契合微淘'好店的当下主题,这样才能拿到更多的公域流量。

5、对于自己店铺的粉丝,要随时保证'粉丝的'活跃度,增强和粉丝的互动,给他们更多的附加信息,这样才能增强粉丝粘性。

6、在选择合作达人的时候,不能一味只找'粉丝多'的达人,需要找'符合店铺'调性、产品特色的达人,并且对达人发布的内容,最好是自己来把握。






 

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